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Celular: Operadoras pretendem restringir o uso de celulares piratas

(Fonte da imagem: Reprodução/iStock)

De acordo com o G1, as quatro principais operadoras de telefonia móvel do país estão investindo na implantação de um sistema que pretende restringir o uso de celulares piratas no Brasil. Esse mecanismo deve ser adotado pelas empresas Vivo, Oi, TIM e Claro a partir do primeiro trimestre de 2013 — e devem investir cerca de R$ 10 milhões no projeto.

Embora realize ações de fiscalização, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) não possui levantamentos precisos de quantos aparelhos ilegais estão em funcionamento em território tupiniquim ou a quantidade exata de dispositivos apreendidos.

Segundo as operadoras, a medida visa diminuir a quantidade de queixas dos serviços prestados. Os celulares que não foram homologados pela Anatel teriam baixa qualidade e seriam responsáveis por uma grande parcela das quedas de chamadas — fato que resulta no aumento de reclamações nas centrais de atendimento.



Como vai funcionar

O sistema que está sendo desenvolvido conta com um software que reconhece o IMEI do gadget em uso, código utilizado para a identificação de cada aparelho comercializado no país, e compara esse dado com uma lista mantida pela Anatel que contém todos os modelos que receberem a sua certificação.

(Fonte da imagem: Reprodução/iStock)

Se o IMEI identificado no celular não conferir com a relação da agência governamental, o dispositivo será restringido para realizar chamadas. Essa verificação é realizada durante o cadastramento do chip. Para evitar que o usuário use um aparelho original para fazer a sua inscrição na operadora e depois passe o componente para um celular contrabandeado, o sistema também realizará um monitoramento do IMEI dos telefones móveis.
A ressalva

Contudo, quem já possui um chip habilitado a partir de um celular pirata não deve encontrar problemas, pois o sistema não os identificará. A ideia é que esse mecanismo seja ampliado no futuro, permitindo que o IMEI também seja usado para rastrear aparelhos roubados e bloqueá-los para uso dos criminosos.




Fonte: G1

CELULAR: Um dígito a mais para celulares de SP passa a ser obrigatório

Agora é impossível realizar chamadas sem o 9 na frente do número antigo





Desde o dia 17 de outubro, celulares de 64 municípios do estado de São Paulo, todos com o DDD 11, passaram a ter o dígito 9 na frente do número antigo. Sem ele é impossível realizar alguma chamada.

Diferentemente dos meses anteriores, em que

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claro,oi,tim,vivo: Sem sinal

Leia na íntegra as Mensagens Acesse:http://versiculododia.blogspot.com.br

Com 256 milhões de linhas no País e alvo de 78 mil queixas só no 1º semestre, a telefonia móvel vai ter de melhorar seus serviços. Cai-cai e embromação irritam os consumidores

rebeka.figueiredo@folhauniversal.com.brRebeka Figueiredo

Sinal fraco, interrupção de chamada e mau atendimento deixaram de ser novidade para quem usa telefone celular no País. As reclamações aumentam à medida que novas linhas de telefonia e internet móvel chegam ao mercado, mas a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) resolveu agir. Desde o dia 23 de julho, operadoras com pior desempenho em cada Estado (veja detalhes no infográfico abaixo) estão proibidas de vender novos chips.

De acordo com a Anatel, o objetivo é que as operadoras melhorem a qualidade do serviço oferecido e consigam atender a demanda durante os eventos internacionais que o Brasil vai sediar em 2013 (Copa das Confederações) e 2014 (Copa do Mundo). A companhia que desrespeitar a regra será multada em R$ 200 mil por dia.

O Brasil tem mais de 256 milhões de linhas de celular, 81,68% pré-pagas e 18,32% pós-pagas, de acordo com informações fornecidas pela Anatel. A Vivo é líder do mercado de telefonia móvel, com 29,56% de participação, seguida por TIM (26,89%), Claro (24,58%) e Oi (18,65%). A telefonia móvel lidera a lista de reclamações com 78 mil registros no 1º semestre do ano, segundo o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor.

Quatro dias depois da determinação da Anatel, as operadoras TIM, Claro e Vivo foram multadas em mais de R$ 1 milhão pelo Procon da Paraíba. Segundo informações fornecidas pela assessoria de imprensa do órgão, as três empresas fizeram propagandas enganosas de planos que prometiam ligações ilimitadas, mas os serviços não eram oferecidos. TIM e Claro foram penalizadas com R$ 500 mil cada uma e a Vivo, com R$ 350 mil. O valor foi estipulado de acordo com o número de usuários prejudicados e gravidade da infração.

Em São Paulo, a assessora de imprensa Vivian Prestes, de 24 anos, conhece bem a deficiência da Claro, operadora da qual era cliente. Durante 3 semanas ela tentou reduzir o preço de um plano pós-pago, entre visitas à loja da marca e horas ao telefone. Insatisfeita, pediu o cancelamento do plano. Sem avisar, a empresa cancelou também a linha. "Perdi meus contatos, fui maltratada na loja e enganada por telefone", reclama Vivian, que abriu mão do iPhone, celular de última geração, e hoje usa um aparelho sem recursos com plano pré-pago da TIM.

O produtor Ulisses Andreguetto, de 28 anos, tem um plano pós-pago da TIM há 6 meses, mas às vezes não consegue usar o serviço em São Paulo. "Não tem sinal, a ligação cai, mas cansei de reclamar." Já a universitária Jussara Carvalho, de 26 anos, teve dificuldade para cancelar um plano pós-pago da Oi. "Fui transferida várias vezes no call center e só consegui resolver o assunto 1 mês depois."

Procuradas pela Folha Universal para comentar as reclamações, a TIM disse que possui cobertura nos locais indicados e a Oi está investindo no treinamento de funcionários. A Claro informou que só poderia verificar o caso se o CPF e número da usuária Vivian fossem enviados pela reportagem.

Na opinião de Maria Inês Dolci, coordenadora da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor Proteste, a decisão de proibir a venda de novas linhas foi uma reação pequena se comparada aos problemas enfrentados pelos consumidores. "A Anatel foi complacente com a situação, deixou de monitorar o setor e a agora agiu de forma tímida", afirma Maria Inês.

Todas as operadoras, incluindo as não penalizadas, devem apresentar um plano de melhoria e investimentos por Estado até o dia 18 deste mês. A Anatel informou que a Claro e a TIM não projetavam o aumento do tráfego de voz e de dados para os eventos internacionais. A Agência também pediu que a TIM abrisse novas centrais de atendimento ao usuário. À reportagem, a Claro informou que já fez as alterações solicitadas pela Anatel. A TIM disse que considera suficiente o investimento de R$ 9,5 bilhões até 2014 e a Oi afirmou que tem uma equipe dedicada ao plano e que vai investir R$ 24 bilhões até 2015.

Em entrevista à Agência Brasil na última quarta-feira, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, disse que as punições impostas pela Anatel são importantes para que as operadoras ofereçam no futuro um "padrão de atendimento europeu". De acordo com o ministro, a medida provisória que trata da desoneração de impostos para que as empresas possam investir em infraestrutura deve entrar na pauta do Senado a partir de terça-feira (dia 7).

Até agora, TIM, Claro e Oi entregaram propostas preliminares que deverão passar por ajustes. Até o fechamento desta edição, a venda de serviços das três operadoras permanecia proibida.